Refusjon av billetter
Her kan du avbestille billetten din som er kjøpt på nor-way.no. Det er nok å melde inn refusjon via skjema under 24 timer før reise. Vi har ventetid hos kundeservice og du trenger ikke få bekreftet refusjonen før reise.
Dersom du fyller ut og sender inn dette skjemaet senest 24 timer før første avreisetidspunkt angitt i reisedokument, så refunderer vi billetten din. Tur-retur regnes som én billett og kan kun refunderes i sin helhet.
Pga stor pågang hos kundeservice, oppfordrer vi alle til å bruke skjemaet og levere skriftlig refusjonsforespørsel, ikke ringe kundeservice.
Ved feilbestilling refunderer vi billetten din dersom du benytter dette skjema umiddelbart (maks én time) etter kjøp.
Når billetten refunderes, tilbakeføres pengene automatisk til det samme kredittkortet som ble benyttet ved kjøp.