Refusjon av billetter

Her kan du avbestille billetten din som er kjøpt på nor-way.no. Det er nok å melde inn refusjon via skjema senest 24 timer før reise. Vi har ventetid hos kundeservice og du trenger ikke få bekreftet refusjonen før reise.

Pga stor pågang hos kundeservice, oppfordrer vi alle til å bruke refusjonsskjema til å levere skriftlig refusjonsforespørsel, ikke ringe kundeservice.

Dersom du fyller ut og sender inn refusjonskjemaet senest 24 timer før første avreisetidspunkt angitt i reisedokument, så refunderer vi billetten din. Tur-retur regnes som én billett og kan kun refunderes i sin helhet. Har du brukt første del av en tur/retur-billett, kan dermed ikke andre del refunderes.

Ved feilbestilling refunderer vi billetten din dersom du leverer skriftlig refusjonsforespørsel (via skjema) umiddelbart og maks en time etter kjøp.

Når billetten refunderes, tilbakeføres pengene automatisk til det samme kredittkortet som ble benyttet ved kjøp.

Refusjonsskjema

Referansenummer *

E-post *

Telefon

Andre opplysninger